Verzenden & Retourneren

Doorgaans worden bestellingen die voor 12.00 uur op een werkdag geplaatst zijn, en direct betaald via onze online betaalopties, dezelfde dag nog verstuurd. Echter de bedden en de bedachterwanden hebben een leveringstermijn van 4-6weken. Houd er rekening mee dat dit tijdens de feestdagen iets langer kan zijn. Mocht blijken dat dit (om welke reden dan ook) niet gaat lukken, dan wordt u hiervan direct per email op de hoogte gebracht.
Boven de 25 euro berekenen wij geen verzendkosten. Onder dit bedrag wordt 7,50 euro in rekening gebracht.
Buiten Nederland berekenen wij 12,50 euro aan transport.  

Wij informeren u direct per e-mail als wij uw bestelling hebben ontvangen en sturen een tweede bericht als de bestelling is verwerkt en ons magazijn heeft verlaten. ZELF AFHALEN Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons kantoor , Eemdijk 57 in Eemdijk (postcode 3754 ND). Dit kan op Maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur.

Uw bestelling dient wel vooraf betaald te zijn. Kies bij uw bestelling de optie -zelf afhalen-. Wij laten u dan per e-mail weten wanneer uw order klaar staat.

NIET GOED GELD TERUG

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij raden u aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen redelijke tijd schriftelijk te melden (info@valkdesign.nl).

Valk At Home hanteert de volgende basisregels voor het retourneren van een of meerdere bij ons bestelde artikelen: ● Gelieve retouren vooraf aan te melden. ● Retourneren is niet mogelijk voor gepersonaliseerde artikelen zoals boxsprings en matrassen. Om hygiënische redenen geldt dit ook voor goederen zoals hoofdkussens en dekbedden welke reeds gebruikt/beslapen zijn. ● Artikelen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. ● U bent zelf verantwoordelijk voor het juist (en eventueel verzekerd) retourneren. ● Ongefrankeerde of rembourszendingen ter attentie van Valk At Home worden niet in ontvangst genomen.

Ook als u een artikel om welke reden dan ook niet wilt houden, kunt u het binnen veertien (14) kalenderdagen na aflevering aan Valk At Home kosteloos retourneren, mits de verpakking niet beschadigd is.


Klik hier om een retour aan te melden

Klik hier voor het retourformulier